Nama | NAFISAH ZAHIRA RAMADYA |
NIM | 11170930000061 |
Program Studi | Sistem Informasi, S1 |
Tanggal Masuk | 13 Juli 2017 |
Tanggal Lulus | 29 Juli 2022 |
Judul Skripsi |
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PROGRAM LOYALITAS TERHADAP KESETIAAN PENGGUNA APLIKASI GRAB DI JABODETABEK DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN EXPECTATION CONFIRMATION MODEL (ECM)